購物須知及注意事項

購物須知

    1. 完成上述表單填寫不代表已完成訂購流程,Qi Spa將有專人與您連繫,完成商品付款及配送事宜,敬請見諒。
  1. 如在Qi Spa還有剩餘金額儲值,購買商品之金額可從剩餘金額中扣抵,我們將列印【商品扣抵確認單】給您於線上確認(透過line或email),並於您下次到店時,於商品扣抵確認單上親簽名。
  2. 付款方式:
    1. 信用卡(一次付清),支援國內外 VISA、MasterCard、JCB。
    2. 從存放於Qi Spa金額儲值中扣抵商品款項,並於線上及下次臨店時,完成商品扣抵確認單的簽名及確認。

運送方式 / 配送時間

僅提供宅配(無提供離島與海外配送):訂購商品將由新竹貨運協助寄出,填寫完購物清單後,隔日起1-2 個工作天內將由專人與您連繫,確認訂單後,若無缺貨品項,將於1-2個工作天將商品寄出(不含例假日)。目前無提供指定配達日期與時間,若需要可於司機聯繫時主動告知。

* 以下狀況可能影響正常出貨時間:

a. 配送地址錯誤或不完整,可能導致無法配送或延遲出貨
b. 商品臨時缺貨,我們將會盡速與您聯繫進行退款或不扣抵金額儲值

運費

折扣後消費總金額滿 NT$1,500,即可享免運優惠。若未滿門檻將收取 $80 元的物流處理費。

訂單查詢及配送進度

請致電至各店洽詢。我們將請專人為您確認追蹤。

退/換貨須知

  1. 退貨時請保持無所有商品與贈品維持全新無使用、未拆封狀態。
  2. 請於收到商品的隔日起 7 天內(依宅配簽收日與超商取件日為準),致電購買店,表達退貨意願。我們將由專人與您連繫。
  3. 請連同「銷貨明細、完整商品贈品及包裝紙盒」以原紙箱恢復包裝,我們將會安排快遞取件,不需支付額外運費。

*請務必以紙箱完整包裝,勿直接於原廠商品包裝上黏貼紙張或書寫文字。若退貨商品有缺件或是損毀,Qi Spa有權視損毀程度折扣並退款金額。

退款方式

  1. 信用卡付款:待確認收到退貨商品,將於 7-14 個工作天內(不含例假日)將該筆金額退刷至您的交易信用卡。完成刷退後將以簡訊通知。由於各銀行入帳時間、作業程序之不同,可能需 15-20 天入帳,刷退款項可能列於本月或次月的帳單上,或直接與發卡銀行確認。
  2. 扣抵金額儲值:待各店確認收到退貨商品,將會將原本扣抵的商品金額加回金額儲值內,並再次開立【商品扣抵確認單】給您於線上確認(透過line或email),並於您下次到店時,於商品扣抵確認單上親簽名。

換貨

目前僅受理瑕疵商品、收到錯誤商品之換貨。請於收到商品隔日起 7 天內,致電Qi Spa,並儘量協助提供商品狀況照片,以供後續確認與處理。商品請儘量恢復原包裝與裝箱,我們將安排快遞取件。若非上述狀況,請申請退貨並重新下單。

請留意,以下狀況將無法受理商品退換貨

  • 申請時已超過 7 日鑑賞期(以收到包裹隔日起計算,並依宅配簽收日為準)。
  • 商品包含贈品已拆封、使用過或外盒包裝不完整。
  • 退貨時未連同將贈品隨貨寄回。